Envíos y devoluciones
POLÍTICA DE ENVÍOS
Magellan MX – Política de Envíos
En Magellan MX, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de entrega eficiente, seguro y transparente. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para garantizar una experiencia de compra clara y confiable.
Opciones de Envío
Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades:
Envío Estándar: Entrega en 7 a 10 días hábiles.
Importante: Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. No realizamos reembolsos por retrasos dentro del período estimado de entrega.
Cobertura de Envío
Realizamos envíos a todo México. Sin importar tu ubicación, nos aseguramos de que tu pedido llegue de forma segura y eficiente. *Habrá excepciónes y cargos extra en caso de ubicación extendida
Procesamiento de Pedidos
Tiempo de Procesamiento: 1 a 3 días hábiles (lunes a viernes, excepto festivos).
Confirmación de Pedido: Recibirás un correo electrónico cuando tu pedido haya sido procesado y esté listo para el envío.
Seguimiento de Envíos
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.
Problemas con el Envío
Si experimentas algún inconveniente con tu envío, como retrasos extremos, paquetes perdidos o productos dañados, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato:
📧 Correo Electrónico: info@magellanmx.shop
🕙 Horario de Atención: Lunes - Viernes, 10AM - 6PM
Política de Responsabilidad del Envío
Una vez que el paquete sea marcado como "ENTREGADO" por la empresa de mensajería, cualquier reclamo debe hacerse directamente con el transportista.
Si el paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá cubrir el costo de reenvío.
Gracias por elegir Camisas Magellan. Nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío de alta calidad y a garantizar tu satisfacción con cada compra.
Explora la naturaleza con Magellan MX. Tu aventura comienza aquí.
Magellan MX - POLITICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y PROTECCIÓN CONTRA FRAUDE
En Magellan MX, queremos garantizar tu satisfacción con cada compra. Sin embargo, también protegemos nuestro negocio contra fraudes y disputas injustificadas. A continuación, detallamos nuestras políticas para devoluciones, cambios y medidas de seguridad contra fraudes.
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Política de Cambios y Devoluciones
Entendemos que en algunas ocasiones puede ser necesario realizar un cambio o devolución. Para garantizar un proceso eficiente, aplicamos las siguientes condiciones:
Condiciones para Devoluciones y Cambios
✅ Plazo: Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de 3 días posteriores a la recepción del producto.
✅ Estado del Producto:
El artículo debe estar sin uso, sin lavar ni alteraciones.
Debe devolverse en su embalaje original con todas las etiquetas intactas.
✅ Proceso de Devolución:
1. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente proporcionando tu número de pedido y la razón de la devolución.
2. Una vez aprobada, recibirás instrucciones detalladas para el envío.
3. Los costos de envío de la devolución serán cubiertos por Magellan MX, asegurando un proceso sin preocupaciones a excepciónes de casos en particular.
4. Una vez recibido y verificado el producto, procederemos con el reembolso o cambio, sujeto a disponibilidad de stock.
No Aceptamos Cambios ni Devoluciones en los Siguientes Casos:
- Si el producto ha sido usado, lavado, dañado o alterado.
- Si el pedido fue marcado como "ENTREGADO" por la empresa de mensajería.
- Si la solicitud se realiza después del plazo de 5 días.
- Por retrasos dentro del tiempo estimado de entrega.
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Reembolsos y Procesamiento
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará en 7-10 días hábiles.
El reembolso se realizará únicamente al método de pago original.
No se reembolsarán costos de envío ni tarifas de procesamiento.
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⚠️ Política de Protección contra Fraude y Disputas Injustificadas
En Magellan MX, protegemos a nuestros clientes legítimos y operamos con tolerancia cero contra fraudes o disputas malintencionadas.
Información Registrada en Cada Compra:
Para prevenir fraudes, cada transacción se verifica minuciosamente y queda registrada con:
- Dirección IP y ubicación geográfica del comprador
- Datos de facturación y método de pago
- Confirmación del pedido enviada al correo electrónico registrado
🚨 Medidas contra Fraude y Disputas Injustificadas
Si detectamos un intento de fraude o abuso, tomaremos medidas inmediatas, incluyendo:
-Bloqueo permanente del comprador en nuestra tienda.
- Reporte a las entidades bancarias y autoridades por fraude financiero.
- Acción legal si se detecta intención de fraude, con consecuencias legales severas.
Disputas Bancarias y Cargos No Reconocidos
Si un cliente abre una disputa sin motivo legítimo o sin haber contactado primero con nuestro servicio al cliente, presentaremos pruebas contundentes para defender nuestra transacción.
Si se detecta una disputa injustificada, el cliente será vetado de futuras compras en nuestra tienda y su caso será reportado a las autoridades financieras.
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🚨 Advertencia Final
- Toda compra es verificada y registrada para evitar fraudes.
- Cualquier intento de abuso de nuestras políticas tendrá consecuencias legales.
📌-Si abres una disputa injustificada, tomaremos todas las medidas necesarias para proteger nuestro negocio.
Apreciamos a nuestros clientes genuinos y trabajamos para ofrecer una experiencia de compra confiable y segura.
Si tienes dudas o necesitas asistencia, contáctanos:
📧 Correo Electrónico: info@magellanmx.shop
🕙 Horario de Atención: Lunes - Viernes, 10AM - 6PM
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Gracias por elegir Magellan MX. Compramos con confianza, protegemos nuestro negocio con firmeza.